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L’e-mailing est un levier marketing digital largement utilisé car il a l’avantage d’être peu onéreux, facile à déployer et mesurable très précisément. C’est d’ailleurs ce qui a entraîné des abus (pratique de « mass mailing » proche du spam), a lassé les internautes et forcé les fournisseurs d’accès à renforcer leurs règles de filtrage.
C’est pourquoi les annonceurs doivent adopter une approche qualitative à base de ciblage pour pérenniser la performance du canal.
Trois grands types de campagnes existent en e-mailing :
Décider d’envoyer ponctuellement une campagne d’e-mailing afin de générer de la valeur pour votre site (audience, lead, vente, utilisation, etc.), c’est bien.
Envoyer le bon message, au bon moment et à la bonne cible, c’est mieux, et c’est tout l’enjeu de la scénarisation.
Un scénario d’envoi, c’est tout simplement la définition de prétextes pour solliciter un segment précis d’abonnés de sa base avec un message adapté.
La succession de ces prétextes dans le temps, l’adaptation des envois au cycle de vie de vos abonnés (différent selon votre activité et la nature de votre site) et la réaction aux comportements de vos abonnés constituent le socle d’une bonne scénarisation.
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